１．対象
PC救急隊訪問サポートサービスは、以下の条件に適合しているものをサービス対象とします。
(1)パーソナルコンピュータ及び周辺機器。
(2)オペレーションシステムとして、Microsoft Windows98、Me、2000Pro、XP、VISTA、Mac OS9、Xがプリインストールされている完成品として市販され、メーカーが現在もサポートしている。
(3)付属のマニュアルおよびリカバリー用メディアが用意されている
(4)正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されている
(5)パソコンの増設機器＆周辺機器が接続するパソコンのOSで稼動が確認されている完成品として市販され、製品メーカーが現在もサポートしている。
(6)付属のマニュアルおよびOSに適応したドライバーが用意されているソフトウェア（一般的なアプリケーションソフト）。
(7)インターネット接続は、プロバイダとの契約が完了、あるいは契約が可能である。